اشكرك!

طلبك قيد المعالجة حاليًا

لا يلزمك اتخاذ أي إجراء آخر ، يرجى الاسترخاء والتأكد من أن فريقنا يعالج طلبك. نرحب برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لكنك بالتأكيد لست بحاجة إلى تذكيرنا بذلك.

ما التالي؟

يقوم فريقنا حاليًا بالتحقق من طلبك ؛

بمجرد أن يصبح طلبك مؤهلاً والتحقق منه ، تُخطرك ITCA بإنهاء العملية والمضي قدمًا في شحن التطبيق العادي.

إذا لم يتم قبول طلبك ، فستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني للسبب بالتفصيل وسيتم رد دفعتك ..

إذا اخترت خيار المعالجة العادية ، فسيتم شحن المستند الخاص بك في غضون 24-48 ساعة. إذا اخترت المعالجة العاجلة ، فسيتم شحن المستند في غضون 12 ساعة من الآن.

إذا تقدمت بطلب للحصول على النسخة القابلة للطباعة والتي يمكنك طباعتها بنفسك ، فسيتم إرسال بريدك الإلكتروني في غضون 12 ساعة عمل ما لم تكن قد دفعت مقابل ساعة العمل العاجلة.

ثم:

يرجى توقع رسالة بريد إلكتروني أخرى تؤكد أن وثيقة القيادة الدولية الخاصة بك قد تمت معالجتها وشحنها. سيحتوي البريد الإلكتروني على معلومات تتبع الشحنة ، باستثناء الشحن الدولي المجاني إلى أوروبا وليس تطبيق النسخة الإلكترونية.

متى يجب أن أتوقع ذلك؟

بمجرد شحن IDP الخاص بـ ITCA الخاص بك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات رمز تتبع الشحنة ، ما لم تكن قد اخترت الشحن الدولي المجاني (البريد العادي) ؛ لا تتوفر معلومات تتبع لهذه الطريقة.

متوسط ​​وقت الانتظار:

• الشحن الدولي المجاني: لا توجد معلومات تتبع

2-4 أسابيع إلى أوروبا

• اولوية دولية:

8-12 يوم عمل إلى آسيا

8-10 أيام عمل لبقية العالم

• اكسبريس الدولية:

5-7 أيام عمل إلى آسيا وأفريقيا

4-6 أيام عمل لبقية العالم

لقد أدخلت معلومات خاطئة ، كيف يمكنني التعديل؟

يجب أن تكتب إلينا في أسرع وقت ممكن لمدة لا تزيد عن 6 ساعات مع جميع التعديلات على مكتب المساعدة مع الإشارة إلى GRN أو الاسم الأول والأخير. هذا البريد الإلكتروني مخصص لتعديل المعلومات.